রেফারেন্স

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য kk80-এ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা স্পষ্ট করি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং রক্ষা করি—এবং আপনার অধিকার কী।

bKash, Nagad, Rocket দিয়ে এনক্রিপ্টেড পেমেন্টআপনার তথ্য শুধুমাত্র আমরা ব্যবহার করিযেকোনো সময় অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
kk80 গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা
প্রশ্ন বা উদ্বেগ

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা সপ্তাহের প্রতিদিন 24 ঘণ্টা উপলব্ধ—ফোন, চ্যাট বা ইমেইলে। আপনার অধিকার, অ্যাক্সেস অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার ব্যাপারে আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

কোনো অপেক্ষা ছাড়াই ওয়েবসাইটে চ্যাট করুন বা আপনার মোবাইল অ্যাকাউন্টে বার্তা পাঠান। আমাদের টিম প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দেয় স্পষ্টভাবে এবং দ্রুত।

ইমেইল অনুরোধ

privacy@kk80-এ লিখুন আপনার ডেটা, গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট নিয়ে যেকোনো উদ্বেগ নিয়ে। আমরা 48 ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং বিস্তারিত জানাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে রিকোয়েস্ট

আপনার kk80 অ্যাকাউন্টে "আমার ডেটা" বিভাগে যান এবং অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন। আমরা এটি প্রসেস করি এবং আপডেট নিশ্চিত করি।

নিরাপত্তা এবং আস্থা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার তথ্য আমাদের সাথে এনক্রিপ্টেড থাকে এবং সীমিত কর্মচারীরা শুধুমাত্র প্রয়োজনে অ্যাক্সেস পায়। bKash, Nagad এবং Rocket ওয়ালেট পেমেন্ট সরাসরি এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সুরক্ষিত রাখতে এবং…

এনক্রিপশন এবং SSL

প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিস্তারিত সার্ভারে হ্যাশ করা থাকে—কেউ দেখতে পারে না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন এবং পছন্দ মনে রাখতে। অ্যানালিটিক্স কুকি আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কীভাবে আপনি খেলছেন এবং সাইটি কাজ করছে কিনা।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্যদের কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য শুধুমাত্র বিশ্বস্ত পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে পারেন, কারেক্ট করতে পারেন বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। কিছু অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি তথ্য আইনি কারণে রাখা লাগে।

ডেটা ধারণ নীতি

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আমরা রাখি যতক্ষণ আপনি আমাদের সাথে থাকেন। বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য বাংলাদেশের নিয়ম অনুযায়ী সময় পর অপসারণ হয়।

আপডেট এবং পরিবর্তন

এই গোপনীয়তা নীতি বদলে যেতে পারে। বড় কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি দিই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে আমরা দেখিয়েছি কী প্রশ্ন বেশি আসে এবং সেগুলির সাফ-সাফ উত্তর। আপনার সঠিক উত্তর না পেলে আমাদের সাপোর্ট টিম চ্যাটে বা ইমেইলে আছে।

bKash এবং Nagad পেমেন্ট সরাসরি তাদের নিজস্ব এনক্রিপ্টেড সার্ভারে যায়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চিতকরণ এবং পরিমাণ রেকর্ড করি। আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কখনও আমাদের কাছে আসে না এবং কখনও রাখা হয় না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আমরা আপনার সাথে থাকার সময় রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর ডেটা আমরা মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় 'আমার ডেটা' পেজে দেখতে পারেন কী রাখা আছে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "আমার ডেটা" এ গিয়ে 'অ্যাক্সেস' বা 'মুছে ফেলার' অনুরোধ জমা দিন। আমরা এটি 30 দিনের মধ্যে প্রসেস করি এবং আপনাকে নিশ্চিত করি। কিছু আইনি রেকর্ড জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য রাখা লাগে।

আমরা এই নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করি। বড় কোনো বদল হলে আমরা আপনাকে আপনার কিপিটি ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনে জানাই। ছোট পরিবর্তন আমরা এখানেই করি—সবসময় এটি দেখে নিন।

আমরা আপনার সিকিউরিটি রক্ষা করতে এবং জালিয়াতি বুঝতে এই ডেটা ব্যবহার করি। যেমন যদি অপরিচিত স্থান থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস হয় তাহলে আমরা সনাক্ত করতে পারি। এই ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসেও দৃশ্যমান।

যাচাইয়ের জন্য আমরা আপনার জাতীয় আইডি, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি চাই। এছাড়াও একটি ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট আপনার ঠিকানার প্রমাণ হিসাবে। এই সব তথ্য এনক্রিপ্টেড এবং শুধুমাত্র যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়।

না। আপনার পাসওয়ার্ড এবং লেনদেন পিন আমরা এনক্রিপ্ট করে স্টোর করি এবং কোনো কর্মচারী দেখতে পারে না। শুধুমাত্র আপনি জানেন। যদি আপনি ভুলে গেছেন তাহলে 'পাসওয়ার্ড রিসেট' করুন—আমরা নতুন একটি সেট করতে বলব।